12121
У поточному році ми спостерігали справжній бум запитів від українських компаній щодо залучення можливостей ШІ в робочі процеси. Від аналітики юридичних документів і пришвидшення роботи кол-центрів до виводу компаній у нові ніші — у поточному році на запит українських компаній ми інтегрували ШІ в ланцюги рішень для завдань широкого діапазону. В B2B-сегменті у 2024 IT-Enterprise мав 24 успішних проєкти, впроваджених на запит від українських компаній. Для порівняння у 2023 — цей показник дорівнював 7.
Після пікового інтересу, як правило, приходить фаза стабілізації, а потім спад. Але наразі можна прогнозувати, що запит на ШІ у сфері бізнесу, який ми спостерігаємо у 2024, буде зростати. Фактично, ми маємо ситуацію, коли власники компаній відчувають потенціал і залучають фахівців, щоб знайти як цей потенціал максимально реалізувати для розвитку своїх команд і досягнення бізнес-цілей.
ШІ-помічники для малого бізнесу та в процесах великих компаній
Найбільш активно у 2024 український бізнес інтегрував у свої процеси ШІ-помічників. Так, наприклад, для малого бізнесу ШІ створив нові можливості для тисяч виробників, які беруть участь у тендерах на онлайн-майданчику електронних торгів SmartTender. На сьогодні майданчик обʼєднує понад 110 тисяч користувачів і штучний інтелект суттєво пришвидшив для учасників підготовку документації для участі в тендерах.
Якщо раніше для подачі заявки для участі в тендері учасникам потрібно було моніторити оголошення і готувати вручну всі зазначені в оголошенні документи, то тепер частину роботи перебрав на себе ШІ-помічник. ШІ-помічник юриста «AI чекліст подачі тендерної пропозиції» за 2 хвилин аналізує тисячі відкритих тендерів, виділяє основні вимоги в тендері та параметри й одразу повідомляє компанію-виробника про відповідність вимогам тендера. ШІ визначає найбільш перспективні тендери з урахуванням ринкової ситуації, аналізує ціни конкурентів, допомагає розробити ефективну стратегію участі. Окрім цього, ШІ-помічник формує потрібні файли, підтягує їх із бази та знижує ризик помилок. Особа, відповідальна в компанії за підготовку документації в тендерах (як правило, це юрист) отримує все необхідне для підготовки заявки. Це дає змогу зекономити час на підготовці документів до тендеру, подати якісну заявку, уникнути помилок, вивільнити час працівників на інші завдання.
За аналогічним принципом, коли ШІ забирає на себе рутину і вивільняє час для персоналу, у поточному році почали працювати ШІ-рішення в різних сферах: від фінансів до управління ресурсами та роботи з персоналом.
У 2024 ШІ успішно інтегрувався і в процеси системних компаній, які продовжують цифрову трансформацію і рішення із ШІ є одним з елементів у комплексі впроваджень. Серед знакових прикладів Фонд «Повернись живим», команда якого проводить чисельні складні процеси і прозорість, точність, оперативність є принципово важливою. Тут ми створити спеціальний тип ШІ-помічника для автоматизації введення даних, що дає можливість обробляти до 70 тисяч документів щомісяця.
ЖЕНЯ
